Poslední aktualizace: 13. května 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb eclipse shard, se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klientem, který využívá služeb online výuky anglického jazyka (dále jen "klient").
Poskytovatel nabízí následující služby:
Smlouva je uzavřena odesláním objednávkového formuláře klientem a jeho následným potvrzením poskytovatelem e-mailem.
První lekce je poskytována zdarma bez smluvního závazku. Po ukončení zkušební lekce má klient možnost rozhodnout se, zda chce pokračovat v kurzu.
Ceny jednotlivých kurzů jsou uvedeny na webu poskytovatele. Ceny jsou konečné a zahrnují všechny zákonné daně.
Platba je splatná měsíčně předem, a to do 5 dnů od vystavení faktury.
Platbu lze provést bankovním převodem nebo platební kartou.
Poskytovatel má právo zrušit lekci z vážných důvodů. V takovém případě bude lekce bezplatně přeplánována nebo vrácena částka za lekci.
Poskytovatel nabízí 30denní záruku vrácení peněz. Pokud klient není spokojen s kvalitou služeb po prvním měsíci (minimálně 4 absolvované lekce), může požádat o vrácení celé zaplacené částky.
Žádost o vrácení peněz musí být zaslána e-mailem nejpozději do 30 dnů od uhrazení první platby.
Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou s 30denní výpovědní lhůtou.
Výpověď musí být učiněna písemně (e-mailem).
Poskytovatel může okamžitě ukončit smlouvu při závažném porušení těchto podmínek klientem.
Poskytovatel odpovídá za vady služeb v souladu s občanským zákoníkem.
Klient je povinen reklamovat vady služeb bez zbytečného odkladu e-mailem.
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
Všechny studijní materiály jsou chráněny autorským právem a jsou majetkem poskytovatele.
Klient má právo používat materiály pouze pro osobní studijní účely.
Jakékoliv šíření, rozmnožování nebo komerční využití materiálů je zakázáno.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude klient informován e-mailem minimálně 14 dní předem.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy České republiky.
Případné spory budou řešeny smírnou cestou, případně před příslušným soudem České republiky.
Pro jakékoliv dotazy nebo reklamace nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika